Garantia & Cuidado

Feita para durar. E para voltar.

Não é letra miúda nem cortesia — é o contrário do modelo do setor. Se a peça pode voltar e continuar, ela não vira descarte, e a palavra duradoura passa a significar alguma coisa concreta.

2 anos

Garantia

Defeitos de fabricação, inclusive a eletrônica e a bateria do Ágora. O dobro do padrão brasileiro. Sem depender de cadastro.

Vitalícia

Manutenção

Enquanto a Hayô estiver nas mãos de quem a criou, sua peça pode voltar para ajuste, reparo e revitalização.

Coberto

Danos na ótica

Se a montagem da lente danificar a armação, cuidamos disso. Você não fica no meio da conversa entre ótica e marca.

Inclusive

Segunda mão

Ganhou ou comprou de outra pessoa? Continua sendo uma Hayô. Traga.

Como comprar com grau

1. Escolha a armação e converse com a gente

Confirmamos disponibilidade, madeira e medidas. A armação vai com lentes de demonstração. Disponível nos modelos da linha Essenciais e na Jaguaretê.

2. Leve à sua ótica de confiança

Nossas armações abrem para o manuseio seguro — o ótico monta sua lente de receituário sem forçar a madeira. Se preferir, indicamos uma ótica parceira em São Paulo.

3. Se algo acontecer na ótica, é conosco

Garantia para danos ocorridos durante a montagem. Você não fica no meio de uma discussão.

E se não servir no meu rosto?

Antes de decidir, fazemos uma prova por vídeo no WhatsApp: mostramos a peça, as proporções e como ela fica. Dez minutos que evitam uma devolução.

Tenho uma peça Hayô

Mande uma foto no WhatsApp. Respondemos com o diagnóstico e o caminho.

Carta Hayô

Escrevemos pouco. Só quando há algo que permanece.

Uma carta por mês, no máximo. Peças novas, madeiras que chegaram, histórias de quem carrega uma Hayô.